Mobox Support

Pourquoi Mobox? 6

• Les pneus, l’entretien de mon véhicule, je veux que cela me cause le moins de souci possible. En quoi un abonnement MOBOX me conviendrait ?
• J’aime bien comparer. Qu’est-ce que je gagne à souscrire un abonnement MOBOX plutôt que d’acheter des pneus comptant ?
• Les pneus proposés dans les forfaits MOBOX sont-ils de qualité ?
• Je viens de m’abonner à un forfait MOBOX. Qui dois-je contacter s’il faut intervenir sur mes pneus ou ma voiture ?
• Je suis amené(e) à me déplacer partout en France. Mon abonnement est-il valable dans tous les points de vente des réseaux Speedy et FirstStop ?

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Comment m’abonner ? 2

• Où puis-je m’abonner à un forfait MOBOX ?
• Je n’aime pas perdre mon temps. Est-ce facile de souscrire un forfait MOBOX ?

Quels sont nos services ? 9

• Pneu + Montage
• Garantie pneumatique
• Contrôle et permutation
• Rappel pour rendez-vous
• Vidange

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Un contrat adapté à ma conduite ? 4

• Que se passe-t-il si j’use mes pneus avant 24 mois ?
• Je suis un « petit rouleur ». J’arrive bientôt à la fin de mon abonnement et mes pneus ne sont pas usés. Que dois-je faire ?
• Je suis un professionnel de la route. Pourquoi je ne peux pas m’abonner ?
• Je suis plutôt écoresponsable. En quoi la MOBOX est-elle compatible avec mes valeurs ?

Comment se désabonner ? 2

• Comment se désabonner ?
• Je dois vendre mon véhicule. Puis-je résilier mon abonnement facilement ?

Zoom sur la garantie tous dommages 5

• Un de mes pneus a crevé. Suis-je couvert ?
• En me garant, j’ai heurté un trottoir et j’ai abîmé un pneu. Suis-je couvert ?
• Mes pneus ont été vandalisés. Suis-je couvert ?
• La Garantie Tous Dommages me couvre-t-elle pour tout ?
• Un de mes pneus doit être réparé ou remplacé. En attendant, comment fais-je pour rouler ?

Questions mobox en ligne 9

• J’ai souscrit à un abonnement MOBOX en ligne, où puis-je monter les pneus sur mon véhicule ?
• J’ai souscrit un abonnement MOBOX en ligne, mais je me suis trompé sur la dimension des pneus adaptés à mon véhicule. Que dois-je faire?
• Les pneus adaptés à mon véhicule ne sont pas disponibles en ligne. Comment faire?
• En ligne, je ne peux souscrire qu’à un abonnement MOBOX pour des pneumatiques et la garantie tous dommages. Comment s’abonnez à d’autres forfaits et bénéficiez d’autres services pour mon véhicule?
• Je me suis abonné à MOBOX en ligne, y-a-t’il un risque de disponibilité des pneus en magasin?

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